当前位置:首页 > 服务承诺

鸿星尔克承诺向“正常消费者”赔偿2019年7月4日

时间:2019-07-04 16:37:03 作者: 来源:本站 点击:次 【收藏到QQ书签

广告 广告

  北京商报讯 (记者 钱瑜 白杨)7月3日,记者发现,苏宁易购的鸿星尔克官方旗舰店贴出公告称,鸿星尔克6月21日事件为价格异常事件,涉及订单取消,依据平台规则判定为超生活所需购买的消费者无赔付;正常消费者,给予赔偿50元券(满65元使用),券有效期到7月31日,前期发放的优惠券如到期未使用奔驰宝马娱乐官方网站可以联系鸿星尔克客服重新发券,奔驰宝马3555在线6月27日前店铺恢复上架;针对此次事件,鸿星尔克店铺降级一般店铺并予以扣分,此次异常订单销量不计入店铺数据,特此说明。

  据中国消费者协会发布的消息称,近日,中国消费者协会官方微博收到部分消费者反映,6月20日苏宁易购鸿星尔克旗舰店通过头条、抖音、QQ等多渠道发布广告,宣称店铺将在6月21日0:00-3:00开展“每满21退20”满减活动,引发大量消费者在活动时段下单。

  6月21日,苏宁易购以鸿星尔克旗舰店“价格异常”为由,取消了满减活动期间的订单。消费者不满苏宁易购和鸿星尔克单方强制取消订单,要求其依约完成订单。

  对此,中国消费者协会通过官方渠道发布消息表示,苏宁易购鸿星尔克旗舰店以“系统原因导致价格异常”为由单方强制取消消费者订单,违背诚实信用原则,涉嫌违反《电子商务法》相关规定,扰乱正常电商购物信用环境,损害消费者合法权益。苏宁易购鸿星尔克旗舰店应当遵守《消费者权益保护法》、《合同法》、《电子商务法》中有关保护消费者合法权益的规定,依法履行合同义务。不能履行合同义务的,应依法承担违约责任。苏宁易购作为电商平台,应当切实承担相应的管理责任。

广告

上一篇:赢乐娱乐:烟台承诺践诺示范企业力争达到800家_服务承诺 下一篇:合肥长丰一小区承诺6月底开工仍未动工被曝“虚假宣传”服务承诺